POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MONTERO MODA
En Montero Moda queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si deseas devolver un artículo, te ofrecemos un plazo amplio y un proceso sencillo.
1. Plazo de desistimiento
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
2. Condiciones para la devolución
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Los productos deben estar en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
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Montero Moda se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
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Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
3. Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso de devolución, sigue estos pasos:
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Envía un correo electrónico a info@monteromoda.com indicando:
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Número de pedido
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Nombre completo
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Motivo de la devolución (opcional)
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Te responderemos con las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
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Una vez recibamos el paquete y verifiquemos el estado del artículo, procederemos al reembolso.
4. Reembolsos
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El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago usado en la compra.
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Una vez aprobada la devolución, procesamos el reembolso en un plazo de máximo 7 días laborables.
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No se reembolsarán los gastos de envío originales.
¿Tienes dudas?
Puedes escribirnos a info@monteromoda.com y estaremos encantados de ayudarte.